| Q. [기타] A/S 접수는 어떻게 하나요? |
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| Q. [기타] 고객센터 운영 시간 |
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| Q. [기타] ♥(찜하기)를 누른 콘텐츠와 상품은 어디서 볼 수 있나요? |
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| Q. [배송] 주문 정보에서 송장 번호 조회 시, 배송 추적 내용이 없어요. |
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| Q. [주문/결제] 무료 배송 기준이 알고 싶어요. |
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주문 건별 30,000원 이상 구매 시 무료 배송입니다. 제주도를 비롯한 도서·산간 지역은 추가 요금이 발생합니다. 상품 주문 시 확인할 수 있습니다. |
| Q. [포인트] 포인트 유효기간은 언제까지인가요? |
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포인트의 유효기간은 적립 후 1년까지이며, 이후 자동 소멸됩니다. |
| Q. [배송] 배송 마감은 언제인가요? |
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주문 마감 시간은 평일 오후 1시입니다. 오후 1시 이전 주문은 당일 발송되며, 오후 1시 이후 주문은 다음 날 발송됩니다. |
| Q. [취소/교환/반품] 취소, 교환, 반품은 어떻게 진행되나요? |
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마이페이지 주문 내역에서 취소 및 교환, 반품 신청이 가능합니다. 단순 변심, 실수에 의한 교환 및 반품은 배송비가 청구될 수 있습니다. <취소> 결제 완료 상태에서는 주문자가 직접 취소할 수 있으며, 이후 단계부터는 반품으로 전환됩니다. <교환> 교환 상품 수거 후 동일 상품으로 재발송 됩니다. 교환 불가능 시 반품으로 전환됩니다. <반품> 반품 상품 수거 후 반품 사유 확인하여 환불됩니다. 결제 수단에 따라 취소 후 수일의 환불 기간이 발생할 수 있습니다. |
| Q. [기타] 게임의 입고 시기는 언제인지 알 수 있을까요? |
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코리아보드게임즈의 신작 및 입고 소식은 '뉴스'에서 전해드리고 있습니다. 재입고 알림 받기를 눌러주시면, 재입고 시 알려드려요! |
| Q. [기타] 게임의 규칙이 궁금해요! |
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| Q. [기타] 주문한 것과 다른 상품이 배송되었어요. |
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| Q. [포인트] 포인트는 어디서 확인할 수 있나요? |
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| Q. [포인트] 포인트는 언제 지급되나요? |
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| Q. [배송] 해외 배송 가능한가요? |
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| Q. [배송] 택배사를 변경할 수 있나요? |
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